Как правильно оформить европротокол при ДТП: подробная инструкция

Содержание:

1. Чем европротокол отличается от стандартного оформления ДТП?
2. Когда допустимо оформление ДТП по европротоколу?
3. Подробная инструкция, как оформить европротокол при ДТП
4. Как оформить европротокол при ДТП через мобильное приложение?
5. Подводим итоги: что нужно знать о европротоколе?

Разберемся, что собой представляет европротокол, в каких ситуациях он может применяться и как корректно его заполнять. Этот инструмент был разработан, чтобы упростить процедуру фиксации дорожных происшествий. Однако важно понимать: оформление аварии без участия сотрудников ГИБДД — это не универсальное решение, и подходит оно не для каждой ситуации на дороге.

Чем европротокол отличается от стандартного оформления ДТП?

Европротокол — это упрощенная процедура фиксации дорожного происшествия без участия сотрудников ГИБДД. Водители самостоятельно заполняют необходимые документы, подписывают их и могут разъехаться. При соблюдении всех правил нарушения за оставление места ДТП не будет, а пострадавший участник сможет получить страховую выплату по ОСАГО — об условиях и суммах расскажем ниже. Что касается КАСКО, здесь все индивидуально: возможность оформления европротокола зависит от условий конкретного страховщика, указанного в полисе, на сайте или в мобильном приложении.

Преимущества европротокола:

• существенная экономия времени — нет необходимости ожидать ГИБДД;
• простота оформления — достаточно заполнить бланки и зафиксировать место аварии на фото.

Недостатки:

• лимит по страховой выплате;
• строгие требования к корректности оформления — страховая может отклонить заявление из-за малейшей ошибки;
• риски ошибок в оценке ущерба.

Как правило, европротокол используют при незначительных ДТП. Например, если произошла легкая «притертость» на парковке или небольшой контакт на светофоре. Повреждения в таких случаях — поцарапанный бампер, поврежденное зеркало или слегка вмятый кузов. В этих ситуациях проще оформить европротокол и разъехаться, не дожидаясь инспектора.

Когда допустимо оформление ДТП по европротоколу?

На сегодняшний день воспользоваться упрощенной схемой фиксации аварии можно лишь в том случае, если происшествие соответствует ряду условий:

1. В происшествии участвуют только два транспортных средства.

Если в ДТП, помимо двух автомобилей, оказались задействованы пешеходы, животные или третьи лица, оформление по европротоколу становится невозможным. То же самое касается ситуаций, когда повреждения нанесены элементам дорожной инфраструктуры, например светофорам, столбам, ограждениям. Не имеет значения, сколько машин участвовало в аварии: даже если водитель один врезался в ограждение, необходимо вызывать сотрудников ГИБДД. Также нельзя использовать европротокол, если в результате столкновения двух автомобилей третья машина, стоящая поблизости, получила даже незначительные повреждения, например была задетая отлетевшим обломком.

2. В результате ДТП никто из людей не получил травмы.

Допускается оформление европротокола только при полном отсутствии пострадавших. У всех участников не должно быть даже незначительных повреждений — ушибов, ссадин или признаков травм. В противном случае авария подлежит оформлению исключительно с участием ГИБДД. Домашние животные, находящиеся в салоне машины, не считаются пострадавшими с точки зрения закона — они приравниваются к имуществу владельца.

3. Оба водителя имеют действующие полисы ОСАГО.

Следует убедиться, что страховки не просто оформлены, а действуют на момент аварии. Это означает следующее:

• Полис ОСАГО должен быть настоящим и зарегистрированным в базе РСА. Проверку можно провести на официальном сайте Союза автостраховщиков.
• В документе должны быть указаны именно те транспортные средства, которые попали в ДТП — с точным совпадением марки, модели, VIN-номера и государственных регистрационных знаков.
• Водитель, находившийся за рулем, должен быть вписан в полис, либо страховка должна допускать неограниченное количество лиц, имеющих право управлять автомобилем.
• ОСАГО должно находиться в периоде действия. Это не всегда соответствует дате оформления и окончания договора. Например, можно заключить договор на год, но установить ограниченный срок использования автомобиля. Если авария произошла за пределами этого периода, страховка не покрывает ущерб, и европротокол применять нельзя.

4. Нет споров между водителями, либо ущерб не превышает 100 000 рублей.

Европротокол оформляется, если оба участника аварии едины в оценке обстоятельств ДТП и признают вину одной из сторон. В такой ситуации пострадавшая сторона может рассчитывать на получение компенсации в размере до 400 000 рублей по ОСАГО.

Однако даже при наличии разногласий по поводу виновности возможно оформление европротокола, но только при условии, что сумма ущерба не превышает 100 000 рублей. Если ущерб превышает этот лимит, необходимо дождаться сотрудников ГИБДД. Исключение составляют случаи, когда автомобиль застрахован по КАСКО — некоторые страховые компании могут разрешить оформление по европротоколу, если ущерб укладывается в рамки страхового покрытия. Перед принятием решения желательно согласовать способ оформления с представителями страховой компании.

Если хотя бы одно из указанных выше условий не выполняется, необходимо вызывать сотрудников Госавтоинспекции. Иначе водителю может грозить наказание за оставление места ДТП, вплоть до лишения прав.

Подробная инструкция, как оформить европротокол при ДТП

Мы уже рассказывали, какие действия необходимо предпринять сразу после дорожно-транспортного происшествия и в каком порядке это делать. Теперь настало время рассмотреть сам процесс оформления европротокола: что это за документ и как правильно его заполнять. Итак, вы с другим участником аварии (это может быть как автомобиль, так и мотоцикл) убедились, что ситуация подходит под условия упрощенной схемы, и договорились обойтись без вызова инспекторов ГИБДД. Однако прежде чем приступить к заполнению бланков, необходимо связаться со страховой компанией, чтобы зафиксировать страховой случай, сообщив точное место и время происшествия. Только после этого можно начинать оформление документов.

Бланк извещения о ДТП

Вместе с бумажным полисом ОСАГО страховая компания выдает два экземпляра извещения о ДТП. Это унифицированная форма, хотя и не относится к числу бланков строгой отчетности. При необходимости такой бланк можно распечатать самостоятельно — шаблон доступен для скачивания на официальном сайте Российского союза автостраховщиков (РСА). Именно заполнение извещения и представляет собой оформление ДТП по европротоколу.

Правила заполнения

Заполнение извещений осуществляется вручную — ручкой, без использования карандаша. Нужно подготовить два экземпляра бланка — по одному для каждого водителя. При этом они не должны быть идентичными во всем. Совпадать должна лишь лицевая часть документа, в то время как на оборотной стороне каждый участник должен отдельно изложить свое видение произошедшего. Все графы пронумерованы, заполнять их следует максимально точно, избегая исправлений и помарок.

Заполнение лицевой стороны

Оформление начинается с внесения сведений о месте аварии, дате и времени происшествия. При наличии свидетелей указываются их данные (пункты 1–3 бланка).

Далее извещение разделено на левую и правую части: одна предназначена для одного водителя (например, водителя A), другая — для второго (водителя B). Кто какую часть заполняет — не имеет значения. Главное — сохранить идентичное распределение сторон в обоих экземплярах.

В разделах с 4 по 7 указываются данные о каждом водителе, транспортных средствах, их владельцах и полисах ОСАГО. В пункте 8 с помощью стрелки обозначается направление удара по транспортному средству.

Обратите особое внимание на графу 9 — она предназначена для детального описания всех повреждений. Следует указать каждую вмятину, трещину, царапину, разбитые элементы стекла или пластика. Если какие-либо повреждения находятся вне поля зрения, их также нужно зафиксировать. Если пространство графы ограничено, можно перенести описание на обратную сторону, сделав соответствующую пометку.

В пункте 10 оба участника вносят свои замечания. Здесь указывается мнение каждого водителя о том, кто виноват в ДТП и кто является потерпевшим.

Описание обстоятельств

Центральная часть бланка — графа 11 — посвящена обстоятельствам аварии. Здесь с помощью галочек нужно отметить, какие действия совершал каждый водитель непосредственно перед столкновением: стоял, поворачивал, сдавал назад и т. д. В списке 21 типовая ситуация, но при необходимости допустимо вписать дополнительные действия вручную. Количество галочек не ограничено, и совпадение вариантов у обоих участников не обязательно. Например, один водитель может указать, что стоял, а второй — что двигался. В нижней части графы необходимо указать количество отмеченных пунктов.

Схема происшествия (графа 12)

Здесь необходимо нарисовать схему места аварии. В рисунке отображаются дорога, перекресток, проезд или парковка с элементами инфраструктуры (знаками, разметкой, светофорами), если они имеются. Следует обозначить местоположение автомобилей в момент столкновения и после него, направление их движения, а также подписать название улицы или адрес, где произошло ДТП. Так как поле довольно маленькое, разрешается приложить к бланку более крупный рисунок на отдельном листе. Главное, чтобы он был подписан обеими сторонами.

Оборотная сторона извещения

После того как оба участника поставили подписи в пункте 13, подтверждая наличие или отсутствие разногласий, каждый водитель заполняет свою обратную сторону бланка (графы 14–18).

В пункте 15 описываются обстоятельства аварии в свободной форме. При наличии разногласий они указываются в пункте 18. Если информации много, допустимо использовать дополнительный лист, при этом обязательно следует поставить галочку в поле «С приложением» и убедиться, что все дополнения подписаны.

Важное правило: недопустимо оставлять свободные строки. Если вы не заполняете часть полей, необходимо перечеркнуть оставшиеся строки крупной косой чертой или символом Z. Это защитит бланк от возможных подделок.

Фотосъемка места происшествия

Хотя при оформлении европротокола на бумажных носителях фотосъемка не является обязательной, страховая компания может потребовать снимки повреждений для проверки. Поэтому крайне желательно сделать фотографии места происшествия и всех повреждений на транспортных средствах. Желательно, чтобы на фото были хорошо видны государственные номера обоих автомобилей и все участки, получившие повреждения. Также рекомендуется записать видеоролик, в котором будет зафиксировано положение автомобилей, дорожные знаки, разметка, здания или любые другие характерные ориентиры.

Кроме того, полезно сфотографировать полисы ОСАГО и водительские удостоверения обеих сторон. Это поможет избежать недоразумений при дальнейшем разбирательстве со страховой компанией.

Как оформить европротокол при ДТП через мобильное приложение?

С 2019 года для упрощенного оформления дорожно-транспортных происшествий не обязательно использовать бумажные бланки — теперь можно подать сведения о ДТП в цифровом формате. Изначально эта возможность тестировалась в Москве, Санкт-Петербурге, Республике Татарстан и соответствующих областях. Однако с 1 ноября 2020 года онлайн-оформление европротокола стало доступно по всей территории России. Чтобы не тратить время на самостоятельное изучение интерфейсов, воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией.

Шаг 1. Установка приложения

В 2025 году оформить ДТП онлайн можно с помощью одного из трех приложений: «Помощник ОСАГО», «ДТП.Европротокол» или «Госуслуги Авто». Все они выполняют схожие функции, но наилучшим выбором считается «Помощник ОСАГО», так как он разработан при участии Банка России и Российского союза автостраховщиков. Программа доступна для загрузки в App Store и Google Play.

Шаг 2. Авторизация через «Госуслуги»

Для использования приложения «Помощник ОСАГО» необходимо предварительно войти в систему через портал «Госуслуги». Программа автоматически подтягивает сведения из подтвержденного аккаунта и передает необходимую информацию в личные кабинеты обоих участников аварии. Следовательно, у каждого водителя, участвующего в ДТП, должна быть активная и верифицированная учетная запись на «Госуслугах».

Шаг 3. Фотофиксация места происшествия

При оформлении европротокола в электронном виде обязательным этапом является фотосъемка. Все фотографии необходимо делать непосредственно через приложение «Помощник ОСАГО». Полученные изображения автоматически загружаются в автоматизированную информационную систему ОСАГО (АИС ОСАГО) и становятся доступны страховой компании для анализа.

Пошаговая инструкция по заполнению европротокола через приложение

После прохождения авторизации можно начать процесс оформления. В нижней части экрана будет доступна красная кнопка. Последовательность действий следующая: нажмите «ДТП» → затем «Помощник в ДТП» → далее → «Продолжить». После этого система задаст вопросы о характере происшествия: сколько транспортных средств участвовало, имеются ли пострадавшие, причинен ли вред третьим лицам или их имуществу?

1. Выбор способа оформления. Если ситуация соответствует условиям, при которых допускается оформление европротокола, приложение предложит на выбор три варианта: с фотофиксацией, без фотофиксации и вариант с фотографиями, но без электронного извещения. Последний используется в тех случаях, когда вы хотите оформить аварию на бумажном бланке. Если выбран способ с фотофиксацией, необходимо сделать как минимум три фотографии непосредственно через интерфейс приложения.
2. Указание количества устройств. На следующем этапе выберите, с какого количества устройств будет осуществляться оформление. Если оба водителя участвуют в заполнении, процесс пойдет быстрее, так как каждый введет свои данные. Однако если у второго участника нет желания или возможности использовать приложение, все можно оформить с одного смартфона.
3. Ввод данных первого участника — «А». Для заполнения потребуется информация из свидетельства о регистрации автомобиля, водительского удостоверения и полиса ОСАГО. После внесения данных нажмите «Проверить полис» — система свяжется с базой РСА и выдаст результат. Сравните введенную информацию с полученными сведениями. Если все совпадает, подтвердите правильность данных и нажмите «Продолжить оформление».

4. Ввод информации о втором участнике — «Б». Здесь нужно указать ФИО, дату рождения, серию и номер ОСАГО либо отсканировать его QR-код. Если у второго водителя также установлено приложение, можно ввести только данные полиса, остальную информацию он заполнит со своего устройства. Программа автоматически подгрузит марку автомобиля, государственный номер и VIN. После проверки данных нажмите «Подтвердить и продолжить оформление».
5. Получение QR-кода. После внесения информации приложение сформирует уникальный QR-код, который следует показать второму участнику происшествия. Отсканировав его камерой смартфона, он получит доступ к извещению в личном кабинете «Госуслуг» и сможет проверить его содержание.
6. Указание адреса и времени аварии. Программа определяет координаты места ДТП с помощью геолокации. Вам останется только подтвердить автоматически предложенные данные. Если GPS не удается точно определить местоположение, можно вручную указать адрес ближайшего дома или здания. Дата и время автоматически подтягиваются из системного времени телефона, однако при необходимости их можно изменить.
7. Добавление сведений о свидетелях. Если на месте аварии присутствовали свидетели, укажите их фамилии, имена и адреса. В случае отсутствия очевидцев просто нажмите «Пропустить шаг».
8. Указание повреждений транспортного средства. Выберите поврежденную деталь из предложенного списка в приложении либо введите ее наименование вручную, затем переходите к следующему шагу. На схеме автомобиля укажите стрелкой, куда пришелся основной удар.
9. Выбор обстоятельств ДТП. Из перечня стандартных вариантов выберите те, что соответствуют действиям перед столкновением (например, «Разворот», «Обгон», «Поворот направо»). Здесь также можно указать наличие или отсутствие разногласий между участниками. Если разногласия есть, установите соответствующий флажок.
10. Загрузка схемы происшествия. Схему аварии необходимо нарисовать вручную на бумаге. Затем сфотографируйте ее, а также сделайте снимки общего вида места ДТП и повреждений автомобилей. Все фото загружаются в приложение.
11. Подписание извещения. После того как второй участник ознакомится с данными извещения в своем личном кабинете на «Госуслугах» и согласится с изложенными фактами, он должен нажать кнопку «Подписать».

Спустя некоторое время в приложении появится сообщение о присвоении аварии регистрационного номера. Обязательно дождитесь этого этапа: регистрационный номер подтверждает, что извещение поступило в базу, он необходим при обращении в страховую компанию.

Что делать после оформления европротокола?

После того как участники аварии заполнили и подписали извещение о ДТП, они могут покинуть место происшествия. Дальнейшие действия аналогичны процедурам, которые применяются при оформлении ДТП с участием сотрудников ГИБДД. Если вы являетесь потерпевшим, в течение пяти календарных дней необходимо обратиться в свою страховую компанию с заявлением о выплате компенсации и предоставить автомобиль для осмотра. Напоминаем, что при оформлении по европротоколу действует система прямого возмещения убытков, то есть обращаться следует именно в свою страховую компанию, а не в компанию виновника.

Для подачи заявления в страховую потребуется следующий комплект документов:

• заявление на выплату страхового возмещения;
• заполненное извещение о ДТП по форме европротокола;
• паспорт гражданина РФ и водительское удостоверение;
• документ, подтверждающий право собственности на автомобиль (это может быть ПТС, договор купли-продажи, дарения или мены);
• банковские реквизиты — если ущерб будет возмещаться денежным переводом.

Если извещение о ДТП было оформлено в электронном виде через приложение, то в страховую компанию оно поступит автоматически. Однако все равно потребуется предоставить автомобиль на осмотр, чтобы специалисты могли оценить характер и объем повреждений. Решение о выплате или ремонте принимается в течение 20 дней. После этого у страховой компании есть еще до 30 календарных дней, чтобы либо направить ваш автомобиль в сервис, либо перевести денежные средства на указанный счет.

Что касается действий виновника ДТП, то правила идентичны. В течение пяти дней он обязан уведомить свою страховую компанию о случившемся, передав экземпляр извещения. Это можно сделать лично, через уполномоченного представителя или отправив документы по почте. Рекомендуется воспользоваться услугой с уведомлением о вручении. В страховой компании виновнику должны выдать подтверждение о приеме документов с указанием его фамилии, даты и печати. Это подтверждение послужит доказательством надлежащего уведомления, если в компании документы будут утеряны.

Если же уведомление не было направлено в срок, никаких санкций для виновника не последует: соответствующий пункт статьи 14 закона об ОСАГО был отменен 1 мая 2019 года.

Однако есть правило, которое необходимо строго соблюдать. Закон запрещает виновнику начинать ремонт своего автомобиля либо утилизировать его ранее чем через 15 календарных дней после аварии. Кроме того, в течение этого времени он обязан по требованию страховой предоставить машину на осмотр или независимую экспертизу. В противном случае страховая компания вправе предъявить регрессное требование и взыскать с виновника сумму, выплаченную пострадавшему в счет компенсации ущерба.

Подводим итоги: что нужно знать о европротоколе

• Европротокол можно оформить, если в аварии участвовали только два автомобиля, ущерб причинен исключительно им, а пострадавших среди людей нет. У обоих водителей при этом должен быть действующий полис ОСАГО.
• Если стороны не могут договориться, кто виновен в аварии, протокол все равно можно заполнить без ГИБДД, но страховое возмещение в этом случае будет ограничено суммой в 100 000 рублей. При согласии по вине выплата может достигать до 400 000 рублей.
• Оформить ДТП можно на бумажном бланке, который легко найти на сайте РСА или получить бесплатно в страховой компании. Альтернатива — использование специального мобильного приложения.
• Приложение работает на всей территории России. Для его использования необходим подтвержденный аккаунт на «Госуслугах» — информация о водителе и автомобиле будет подгружаться автоматически, а само извещение поступит в личный кабинет.
• После заполнения европротокола пострадавший должен обратиться в свою страховую компанию для подачи заявления. Виновник также обязан уведомить своего страховщика о произошедшем.